Иконка 3 Иконка 1 Иконка 2 Иконка 1
Зв'яжіться з нашим менеджером прямо зараз.

A/B – тестування в соціальних мережах: як зробити це за допомогою інструментів, що вже є у вас.

facebook, social media addiction, internet addiction

A / B – тестування як маркетингова стратегія перегукується з тими днями, коли Інтернет ще не існував, коли маркетологи, які працюють за прямим поштовим розсиланням, використовували його для проведення невеликих тестів у крихітній частині своїх списків контактів, перш ніж брати на себе величезні витрати на друк та розсилку кампанії.

Це був трудомісткий процес, оскільки вони мали розпочати свої випробування за багато тижнів або навіть місяців до запуску кампанії.

Що таке А/Б тестування?

Щоб виконати A/B – тестування, також зване спліт – тестуванням, ви поділяєте свою аудиторію на дві випадкові групи та демонструєте різні варіації для кожної з них. Потім ви порівнюєте відповіді для кожного варіанта, щоб визначити, який з них найефективніший, на основі вибраних вами показників.

Важливо розуміти, що класичне спліт-тестування має використовуватися тільки для тестування одного варіанту за раз. Отже, якщо ви хочете протестувати кілька різних заголовків, кілька різних зображень і, можливо, навіть кілька різних стилів статті або формату реклами, вам потрібно буде провести кілька тестів.

Зрештою, якщо ви тестуєте два абсолютно різні варіанти, ви не будете знати, які елементи вплинули на результати. І ви можете швидко продати себе, зробивши невірні припущення про те, як різні елементи вашого контенту чи реклами працюють разом, щоб вплинути на відповідь.

Як A/B – тестування може допомогти вашій стратегії у соціальних мережах?

Коли ви вперше розпочали маркетинг у соціальних мережах, ви повинні були засновувати свою стратегію на деяких припущеннях. Наприклад, ви могли прочитати, що твіти з фотографіями отримують на 35 відсотків більше ретвітів. Але це правда для вашого бренду та вашої аудиторії?

A / B – тестування соціальних мереж може допомогти вам з’ясувати, наприклад, як працює твіт із відео в порівнянні з твітом із фотографією для ваших конкретних передплатників. Потім, якщо твіт з відео працює найкраще, ви можете протестувати варіації самого відео – короткий і довгий, звук у порівнянні з безшумним, анімаційним або живим, і т.д.

Ця ж логіка застосовна до всіх елементів вашої соціальної стратегії. Ви можете використовувати A/B – тестування для перевірки найдрібніших деталей вашого маркетингового плану в соціальних мережах – насправді, цей вид тестування найбільш ефективний, коли використовується для тестування найдрібніших змін.

Ви можете застосувати цю стратегію до всіх соціальних мереж, виконуючи різні тести на кожній окремій платформі, щоб ви не помилково припустили, що те, що найкраще працює для вашого бренду в Facebook , також буде працювати найкраще на Instagram.

З часом ви отримаєте уявлення про те, що найкраще працює для вас у кожній соціальній мережі, допомагаючи вдосконалити свою стратегію у соціальних мережах. Але ви повинні продовжувати тестувати невеликі варіації навіть якщо ви думаєте, що у вас є формула перемоги. Чим більше ви тестуєте, тим детальнішим буде ваше розуміння, щодозволить вам залишатися в курсі змін у перевагах аудиторії з часом.

А / Б-тестування вашого органічного контенту також може дати цінну інформацію про те, що найкраще працює, тому ви можете прийняти оптимальне рішення про те, який контент варто платити за просування та які елементи включити у вашу рекламу в соціальні мережі .

Що ви можете перевірити A/B?

Ви можете протестувати будь-який компонент ваших публікацій у соціальних мережах та рекламі, але давайте розглянемо деякі найпоширеніші елементи для тестування.

Текст повідомлення

Тип мови та стиль який ви використовуєте у своїх постах у соціальних мережах, заслуговує на ретельне тестування. Наприклад, ви можете перевірити:

  • Довжина повідомлення (кількість символів)
  • Стиль публікації: цитата або ключова статистика, наприклад, питання або затвердження
  • Використання смайликів
  • Використання цифр для повідомлень, що посилаються на нумерований список
  • Використання розділових знаків
  • Тон голосу: випадковий проти формального, пасивний проти активного тощо.

Перевірте трохи різні тони («легкий вітерець» і «зручний») у цих двох твітах від Ikea.

Заголовок та опис у попередньому перегляді посилання

Заголовок та опис у попередньому перегляді пов’язаної статті добре видно та важливі для тестування. Ви можете застосувати ті самі тести, що й для публікації контенту, до заголовка вашої статті. Майте на увазі, що ви можете редагувати заголовок у попередньому перегляді посилання, щоб він не співпадав із заголовком на вашому веб-сайті.

Заклик до дії

Ваш заклик до дії (CTA) – ще одна неймовірно важлива частина вашого маркетингу – саме там ви просите читачів взяти участь. Розуміння цього є критично важливим, тому обов’язково використовуйте A/B-тестування у соціальних мережах, щоб випробувати різні підходи за допомогою кількох тестів, що проникають у мікроскопічні деталі.

Використання зображення або відео

Як згадувалося вище, хоча дослідження показують, що пости із зображеннями та відео в цілому працюють краще, важливо перевірити цю теорію зі своєю аудиторією та в кожній соціальній мережі. Наприклад, ви можете перевірити:

  • Текст тільки в порівнянні з повідомленнями із зображенням або відео
  • Звичайне зображення проти анімованого GIF
  • Фотографії людей або продуктів проти графіків чи інфографіки
  • Довжина відео

Формат реклами

Якщо ви використовуєте рекламу в соціальних мережах, протестуйте різні формати, щоб побачити, які з них найефективніші для вашого контенту. Наприклад, у вашій рекламі на Facebook , можливо, реклама каруселі найкраще підходить для оголошень про продукти, але місцева реклама з кнопкою Get Directions працює найкраще, коли ви запускаєте новий магазин.

A / B-тестування форматів реклами Facebook один проти одного може допомогти вам визначити, який із них використовувати для кожного типу просування.

Hashtags

Хештеги можуть розширити вашу досяжність , але чи дратують вони вашу аудиторію чи знижують активність? Ви можете дізнатися за допомогою соціальних медіа A/B тестування. Не просто тестуйте використання хештегу в порівнянні з використанням без хештегу. Ви також маєте перевірити:

  • Кілька хештегів проти одного хештегу
  • Які галузеві хештеги призводять до кращої взаємодії
  • Розміщення хештегу всередині повідомлення (наприкінці, на початку або в середині)

Якщо ви використовуєте фірмовий хештег, обов’язково перевірте його і на інші промислові хештеги.
Okeycompany використовував два різні твіти – один з хештегами, а інший взагалі без хештегів – для посилання на один і той же контент.

цільова аудиторія

Це трохи відрізняється, тому що замість того, щоб показувати варіанти свого поста або реклами в схожих групах, ви показуєте одне й те саме оголошення різним аудиторіям, щоб побачити, який з них отримає найкращий відгук.

Наприклад, можливо, A / B-тестування реклами у Facebook покаже вам, що деякі цільові групи добре реагують на ретаргетинг оголошень, але інші вважають їх моторошними. Тільки ті теорії тестування, як ця, можуть точно сказати, як ваші сегменти аудиторії відреагують.

Варіанти націлювання можуть відрізнятися залежно від соціальної мережі, але зазвичай ви можете сегментувати за статтю, мовою, пристроєм, платформою і навіть конкретними характеристиками користувача, такими як інтереси та поведінка в Інтернеті.

Елементи профілю

Це також працює трохи по-іншому, оскільки ви не створюєте дві різні версії та не відправляєте їх у різні групи. Натомість слід відстежувати свій профіль у певній соціальній мережі, щоб встановити базову кількість нових передплатників на тиждень. Потім спробуйте змінити один елемент, наприклад зображення свого профілю або біографію, і простежте, як змінюється рейтинг вашого нового передплатника.

Намагайтеся публікувати такий самий контент і таку ж кількість постів протягом тижнів вашого тестування, щоб мінімізувати вплив ваших постів та максимізувати вплив зміни профілю, який ви тестуєте.

Наприклад, Airbnb часто оновлює зображення свого профілю у Facebook, щоб координувати його з сезонними подіями чи кампаніями. Ви можете посперечатися, що вони перевірили, щоб переконатися, що ця стратегія допомагає, а не шкодить їхній участі у Facebook.

Зміст сайту

Ви також можете використовувати A / B тестування в соціальних мережах, щоб приймати рішення про зміст вашого веб-сайту.

Наприклад, A/B-тестування зображень у соціальних мережах може дати уявлення про те, що найкраще працює з конкретною ціннісною пропозицією. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб вплинути на те, яке зображення розмістити на цільовій сторінці для відповідної кампанії, але продовжуйте тестування, щоб переконатися, що зображення працює так само добре в контексті веб-сайту, як і соціальної мережі, яку ви використовували для тестування.

Як запустити A/B тест у соціальних мережах

Основний процес A/B тестування залишався практично незмінним протягом десятиліть: тестуйте невеликі варіанти по одному, щоб дізнатися, що найкраще підходить для вашої поточної аудиторії.

Хороша новина полягає в тому, що соціальні мережі зробили це набагато простіше та ефективніше, так що ви можете запускати тести на льоту, а не чекати на місяцідля отримання результатів поштою.

Пам’ятайте: ідея полягає в тому, щоб перевірити один варіант проти іншого, потім порівняти відповіді та вибрати переможця.

Ось основна структура A/B-тесту в соціальних мережах:

  1. Виберіть елемент для тестування.
  2. Зануртеся в існуючі знання для ідей про те, що буде працювати краще, але ніколи не бійтеся заперечувати припущення.
  3. Створіть дві варіації, засновані на тому, що каже вам ваше дослідження (або ваша інтуїція), не забуваючи мати лише один елемент, який відрізняється між варіаціями.
  4. Показати кожен варіант для сегмента ваших послідовників.
  5. Відслідковуйте і аналізуйте свої результати.
  6. Виберіть виграшний варіант.
  7. Поділіться виграшним варіантом зі всім списком або порівняйте його з іншим невеликим варіантом, щоб дізнатися, чи зможете ви покращити свої результати.
  8. Діліться тим, що ви дізналися у своїй організації, щоб створити бібліотеку найкращих практик для вашого бренду.
  9. Почніть процес знову.

Okeycompany може допомогти вам у наступному тесті A/B у соціальних мережах. Заплануйте свої повідомлення, відстежте успіх своїх зусиль та використовуйте свої результати, щоб скоригувати свою стратегію.

5/5 - (1)
Scroll to Top