Чому варто вести блог в інтернет-магазині? Блог в інтернет-магазині – гарне рішення для збільшення продажів та залучення нових клієнтів. Потенціал цього інструменту потрібно використовувати, тому що він може принести більше довгострокової вигоди, ніж навіть платна реклама. Нижче викладено причини, з яких варто завести блог.
Якщо хтось не вірить у сенс ведення блогу для інтернет-магазину, почитавши статистику, він має передумати. Як показують дослідження, 50% читачів блогів також є онлайн-покупцями, у той час як 61% людей слідують онлайн-рекомендаціям щодо продуктів при здійсненні покупок в Інтернеті. Кожен шостий клієнт більше довіряє сайтам електронної комерції, які публікують унікальні записи блогів. 47% інтернет-покупців читають 3-5 статей, перш ніж довіритись інтернет-магазину. З іншого боку, 84% покупців купують товари на основі того, що було описано у блозі. Однією з найважливіших цілей контент-маркетингу в B2C, включаючи ведення корпоративного блогу, є підвищення впізнаваності бренду, на другому місці стоїть побудова довіри клієнтів до бренду.
Силу контент-маркетингу підтверджує той факт, що 25% статей, опублікованих в інтернет-магазинах, генерують понад 100 відвідувань на місяць, а майже 6% — понад 1000 відвідувань.
Ведення блогу – це низка переваг для інтернет-магазину. Ось найважливіші з них.
SEO
Чому варто вести блог в інтернет-магазині? Ведення блогу – один із найефективніших способів збільшити кількість контенту на сайті. Алгоритми Google цінують такі дії. В результаті, користувачі з більшою ймовірністю знайдуть цей сайт з результатів звичайного пошуку. Записи, однак, мають бути оптимізовані для пошукових систем – містити ключові слова, внутрішні посилання. З іншого боку, спільне використання статей в Інтернеті створює зворотні посилання, які не менш важливі у процесі SEO.
Більше трафіку
Веде блог збільшує відвідуваність сайту. Сайти з блогами мають у чотири рази більше проіндексованих сторінок, ніж сайти без блогів. Це означає, що є більше шансів з’явитись у рейтингу пошукових систем. Зрештою, трафік від читачів повинен перетворитися на потенційних клієнтів і, зрештою, на продаж.
Збільшення коефіцієнта конверсії
Блог в інтернет-магазині, крім збільшення відвідуваності, здатний підвищити конверсію, оскільки завдяки статтям про електронну комерцію викликає більше довіри у онлайн-покупців.
Формування іміджу експерта
Чому варто вести блог в інтернет-магазині? Інтернет-блог також є добрим інструментом для створення експертного іміджу. Статті можуть містити поради та рекомендації, які шукають користувачі. Путівники, інструкції, навчальні матеріали – це те, що жадібно шукають одержувачі і вводять вони в пошукову систему, наприклад, як носити білі штани, як вибрати бездротовий пилосос або зібрати велосипед самостійно. Таким чином, користувач може отримати цінні практичні знання, а бренд позиціонує себе як експерт у своїй галузі. Щоб знайти натхнення для статей такого типу, потрібно перевірити запити, що відображаються у Google Search Console, Google Trends, AnswerThePublic, і це лише приклади безкоштовні інструменти.
Підвищення лояльності до бренду
Навіть найкращі товари не зможуть сформувати лояльність до бренду, якщо не подбати про збільшення кількості постійних клієнтів. Саме блог може відіграти ключову роль у цьому відношенні. Для цього варто поєднувати освітній та пізнавальний контент із гумористичним. Однак все має бути в правильних пропорціях, щоб клієнт почав асоціювати бренд з унікальним контентом та захотів зробити більше покупок у даному магазині.
Залучення клієнтів
Блог також є добрим способом залучити клієнтів. Наприклад, продавати добавки для схуднення можна ділитися ефектами метаморфоз – аналогічно, якщо продавати косметику або одяг. Ніщо не спонукає робити покупки більше ніж реальні історії, справжні фотографії або відео. Щоб зацікавити клієнтів, непогано також створювати відеоролики, які покажуть, як зібрати товар самостійно, як його застосовувати. Насправді багато залежить від галузі, тому іноді доводиться виявляти творчий підхід.
Вірусний контент
Статті у блозі також мають шанс стати вірусним постом, тобто поширюватись користувачами у дуже швидкому темпі. Така дія дозволяє охопити нову аудиторію. Вірусний контент зазвичай є частиною маркетингу в реальному часі і єреакцією на події.
Просування в соціальних мережах
Соціальні мережі – гарний доповнення до ефективності блогу. Кожен пост можна просувати на Facebook чи LinkedIn. Це також готова ідея для посту, тому вона не вимагає надто багато праці та часу. Саме тому під час підготовки планувальника контенту для соцмереж варто враховувати просування статей.
Довгострокові інвестиції
Чому варто вести блог в інтернет-магазині? Інвестиції в блог – це не разові інвестиції, і їхній ефект видно лише через деякий час. На те, щоб запис “поплив” у Google, йде близько 6-9 місяців. Тому не варто очікувати, що витрати на блог окупляться через місяць або навіть через рік, а запис з’явиться в ТОП-10 наступного дня після публікації. “Реальне життя” життя блогу зазвичай починається через багато місяців після дати публікації. Навіть якщо статистика на даний момент незадовільна і означає, наприклад, всього 30 переглядів і один лід від статті через шерінг у соцмережах, органічний пошук або посилання в розсилці, все одно є шанс конвертуватися. Такий стан може тривати роками, і витрати, вкладені у розвиток блогу, з часом окупляться подвійно.
Щоб блог в інтернет-магазині був максимально ефективним, також слід уникати деяких практик, у тому числі таких як:
– Використання блогу як інструмент продажів – ведення блогу саме по собі не повинно підтримувати процес продажів. Його завдання – залучити трафік, представити імідж експерта або підвищити впізнаваність бренду. І це перший крок, щоб користувач побачив пропозицію;
– писати про товари – агресивна реклама конкретних товарів у блозі не вітається. Про товари слід писати, відповідаючи на ключові питання клієнтів, наприклад, як замінити лампочку в машині, як зробити сік з аронії;
– Створення маркетингового повідомлення – помилка багатьох компаній полягає в тому, що вони використовують занадто багато слоганів у своїх заявках. Вони ставлять перше місце не потреби одержувачів, а свою пропозицію. Тим часом достатньо вирішити проблеми покупців, і вони знайдуть дорогу до запропонованого асортименту.
Ведення блогу в інтернет-магазині
При веденні блогу в інтернет-магазині корисно використовувати такі форми контенту, як:
– кейс – варто показати, як цей товар допоміг покупцям на практиці, з якими проблемами їм доводилося стикатися перед його покупкою і як він покращив їхнє становище після покупки;
– навчальні посібники – демонстрація того, наскільки товари можуть бути корисні, – ще одна ідея для цінного контенту блогу. Уроки краще робити як відеороликів. За наявності вичерпного пояснення, вони стануть ефективним керівництвом для клієнтів;
– прем’єри та анонси – виважена стаття про товар, не перенасичена рекламними слоганами, буде гарною ідеєю представити новинку в асортименті – з об’єктивним представленням її переваг, функцій чи цільової групи.
По суті, підтримуваний блог – відмінна можливість для будь-якої електронної комерції. Покупець, який може прочитати статтю в блозі перед покупкою, впевненіший у своєму рішенні про покупку, особливо якщо воно пов’язане з великими витратами. Перш ніж користувачі щось куплять, вони перевіряють, переконуються та перевіряють. Блог компанії додатково покращує позиції магазину в пошуковій видачі, позитивно впливає на відвідуваність та конверсію. Саме тому варто використати його потенціал.
