Почему стоит вести блог в интернет-магазине? Блог в интернет-магазине — хорошее решение для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. Потенциал этого инструмента нужно использовать, потому что он может принести больше долгосрочной выгоды, чем даже платная реклама. Ниже изложены причины, по которым стоит завести блог.
Если кто-то не верит в смысл ведения блога для интернет-магазина, почитав статистику, он должен передумать. Как показывают исследования, 50% читателей блогов также являются онлайн-покупателями, в то время как 61% людей следуют онлайн-рекомендациям по продуктам при совершении покупок в Интернете. Каждый шестой клиент больше доверяет сайтам электронной коммерции, которые публикуют уникальные записи в блогах. 47% интернет-покупателей читают 3-5 статей, прежде чем довериться интернет-магазину. С другой стороны, 84% покупателей приобретают товары на основе того, что было описано в блоге. Одной из наиболее важных целей контент-маркетинга в B2C, включая ведение корпоративного блога, является повышение узнаваемости бренда, на втором месте стоит построение доверия клиентов к бренду.
Силу контент-маркетинга подтверждает тот факт, что целых 25% статей, опубликованных в интернет-магазинах, генерируют более 100 посещений в месяц, а почти 6% — более 1000 посещений.
Ведение блога — это ряд преимуществ для интернет-магазина. Вот наиболее важные из них.
SEO
Почему стоит вести блог в интернет-магазине? Ведение блога — один из самых эффективных способов увеличить количество контента на сайте. Алгоритмы Google ценят такие действия. В результате пользователи с большей вероятностью найдут данный сайт из результатов обычного поиска. Записи, однако, должны быть оптимизированы для поисковых систем — содержать ключевые слова, внутренние ссылки. С другой стороны, совместное использование статей в Интернете создает обратные ссылки, которые не менее важны в процессе SEO.
Больше трафика
Ведение блога увеличивает посещаемость сайта. Сайты с блогами имеют в четыре раза больше проиндексированных страниц, чем сайты без блогов. Это означает, что есть больше шансов появиться в рейтинге поисковых систем. В конечном итоге трафик от читателей должен превратиться в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в продажи.
Увеличение коэффициента конверсии
Блог в интернет-магазине, помимо увеличения посещаемости, способен повысить конверсию, поскольку благодаря статьям об электронной коммерции вызывает больше доверия у онлайн-покупателей.
Формирование имиджа эксперта
Почему стоит вести блог в интернет-магазине? Интернет-блог также является хорошим инструментом для создания экспертного имиджа. Статьи могут содержать советы и рекомендации, которые ищут пользователи. Путеводители, инструкции, обучающие материалы — это то, что жадно ищут получатели и вводят они в поисковую систему, например, «как носить белые штаны», «как выбрать беспроводной пылесос» или «как собрать велосипед самостоятельно». Таким образом, пользователь может получить ценные практические знания, а бренд позиционирует себя как эксперт в своей области. Чтобы найти вдохновение для статей такого типа, нужно проверить запросы, отображаемые в Google Search Console, Google Trends, AnswerThePublic, и это всего лишь примеры бесплатных инструментов.
Повышение лояльности к бренду
Даже самые лучшие товары не смогут сформировать лояльность к бренду, если не позаботиться об увеличении количества постоянных клиентов. Именно блог может сыграть ключевую роль в этом отношении. Для этого стоит сочетать образовательный и познавательный контент с юмористическим. Однако все должно быть в правильных пропорциях, чтобы клиент начал ассоциировать бренд с уникальным контентом и захотел сделать больше покупок в данном магазине.
Привлечение клиентов
Блог также является хорошим способом привлечь клиентов. Например, продавать добавки для похудения, можно делиться эффектами метаморфоз — аналогично, если продавать косметику или одежду. Ничто не побуждает делать покупки больше, чем реальные истории, подлинные фотографии или видео. Чтобы заинтересовать клиентов, неплохо также создавать видеоролики, которые покажут, как собрать товар самостоятельно, как его применять. На самом деле многое зависит от отрасли, поэтому иногда приходится проявлять творческий подход.
Вирусный контент
Статьи в блоге также имеют шанс стать вирусным постом, то есть распространяться пользователями в очень быстром темпе. Такое действие позволяет охватить новую аудиторию. Вирусный контент обычно является частью маркетинга в реальном времени и является реакцией на текущие события.
Продвижение в социальных сетях
Социальные сети — хорошее дополнение к эффективности блога. Каждый пост можно продвигать на Facebook или LinkedIn. Это также готовая идея для поста, поэтому она не требует слишком много труда и времени. Именно поэтому при подготовке планировщика контента для соцсетей стоит учитывать продвижение статей.
Долгосрочные инвестиции
Почему стоит вести блог в интернет-магазине? Инвестиции в блог — это не разовые инвестиции, и их эффект виден только через некоторое время. На то, чтобы запись «поплыла» в Google, уходит около 6-9 месяцев. Поэтому не стоит ожидать, что затраты на блог окупятся через месяц или даже через год, а запись появится в ТОП-10 уже на следующий день после публикации. «Реальная жизнь» жизнь блога обычно начинается через много месяцев после даты публикации. Даже если статистика на данный момент неудовлетворительна и означает, например, всего 30 просмотров и один лид от статьи из-за шеринга в соцсетях, органического поиска или ссылок в рассылке, все равно есть шанс конвертироваться. Такое состояние может длиться годами, и затраты, вложенные в развитие блога, со временем окупятся двояко.
Чтобы блог в интернет-магазине был максимально эффективным, также следует избегать некоторых практик, в том числе, таких как:
— использование блога в качестве инструмента продаж — ведение блога само по себе не должно поддерживать процесс продаж. Его задача — привлечь трафик, представить имидж эксперта или повысить узнаваемость бренда. И это первый шаг, чтобы пользователь увидел предложение;
— писать о товарах — агрессивная реклама конкретных товаров в блоге не приветствуется. О товарах следует писать, отвечая на ключевые вопросы клиентов, например, «как заменить лампочку в машине», «как сделать сок из аронии»;
— создание маркетингового сообщения — ошибка многих компаний заключается в том, что они используют слишком много слоганов в своих заявках. Они ставят на первое место не потребности получателей, а свое предложение. Между тем, достаточно решить проблемы покупателей, и они найдут дорогу к предложенному ассортименту.
Ведение блога в интернет-магазине
При ведении блога в интернет-магазине полезно будет использовать такие формы контента, как:
— кейс — стоит показать, как данный товар помог покупателям на практике, с какими проблемами им приходилось сталкиваться перед его покупкой и как он улучшил их положение после покупки;
— учебные пособия — демонстрация того, как товары могут быть полезны, — еще одна идея для ценного контента блога. Уроки лучше делать в виде видеороликов. При наличии исчерпывающего объяснения они станут эффективным руководством для клиентов;
— премьеры и анонсы — взвешенная статья о товаре, не перенасыщенная рекламными слоганами, будет хорошей идеей представить новинку в ассортименте — с объективным представлением ее преимуществ, функций или целевой группы.
По существу поддерживаемый блог — отличная возможность для любой электронной коммерции. Покупатель, который может прочитать статью в блоге перед покупкой, более уверен в своем решении о покупке, особенно если оно сопряжено с большими затратами. Прежде чем пользователи что-то купят, они проверяют, убеждаются и проверяют. Блог компании дополнительно улучшает позиции магазина в поисковой выдаче, положительно влияет на посещаемость и конверсию. Именно поэтому стоит использовать его потенциал.
