У статті розглядається поняття, мета та переваги ведення корпоративного блогу. Як вести блог компанії?
Донедавна ведення блогу асоціювалося з написанням онлайн-щоденника, в якому автори ділилися своїми думками чи проблемами з іншими. Через роки Інтернет та його сприйняття змінилися, і суспільство також. І тепер можна використати корпоративний блог для просування власного бізнесу.
Навіщо потрібен корпоративний блог?
Він може стати одним з найважливіших інструментів — як для просування товарів та послуг, так і для зміцнення довіри клієнтів. Корпоративний блог – це довгострокові інвестиції, які згодом принесуть величезний зиск.
Блог компанії дозволить:
– зміцнити позицію експерта у галузі;
– Встановити прямі відносини з клієнтом – наприклад, відповідаючи на його коментарі або вирішуючи його проблеми шляхом публікації статей;
– підвищити інтерес до бренду завдяки привабливому контенту на сайті компанії з’являтиметься дедалі більше людей;
– Збільшити доходи від продажів – блог може стати ідеальним місцем для просування товарів та послуг;
– поліпшити позицію сайту в Google – все, що потрібно зробити, це правильно оптимізувати свої статті, і вони можуть опинитися на вершині пошукової системи
Блог, який ведеться багато років, може стати справжньою енциклопедією знань та місцем, куди приходитимуть читачі з різних куточків Інтернету. Таким чином, можна створити презентацію своєї компанії, яка стане неоціненною підтримкою у прагненні до успіху у бізнесі.
Як має виглядати ведення корпоративного блогу? Це не складно — достатньо дотримуватися семи практичних правил, а також приділити цьому трохи часу та терпіння.
Будьте експертом та надійним партнером
Блог компанії — це єдине місце в Інтернеті, де власник бізнесу може похвалитися своїми знаннями. Професійні публікації з конкретного питання змусять клієнтів зрозуміти, що власнику блогу варто довіряти. Особливо якщо надати користувачам оригінальний контент, який вони більше ніде не знайдуть.
Проте ведення корпоративного блогу — це не лише для того, щоб отримати визнання серед клієнтів, а й надання їм знань та підтримки.
Тому потрібно згадувати теми, які цікавлять користувачів, завжди писати простою мовою та уникати банальних питань. Потрібно ставитися до свого читача чесно та шанобливо.
Регулярні публікації
Спочатку ведення корпоративного блогу — це багато ентузіазму та пристрасті, які, однак, згодом перетворюються на стомлюючу роботу. Тим часом, немає нічого гіршого, ніж зменшити частоту публікацій або, що ще гірше, взагалі відмовитися від блогу. Щоб такого не сталося, потрібно скласти для себе попередній список тем, а також написати кілька статей “наперед”. Крім того, необхідно встановити фіксовані дати публікації, які дозволять підтримувати порядок у блозі компанії та вселяти впевненість читачам, коли вони можуть очікувати на нові записи.
Якщо немає часу вести блог компанії або створювати нові статті, варто скористатися допомогою копірайтера. Його досвід та навички допоможуть пропонувати потенційним клієнтам якісний контент.
Вирішення проблем клієнтів
Якщо у багатьох клієнтів виникають проблеми з поводженням з новим продуктом, потрібно опублікувати для них відповідний посібник. Якщо надходить багато запитів щодо конкретного питання, наприклад, щодо послуг, що надаються — треба відповісти на них у блозі. І нарешті — якщо у галузі відбувається щось вражаюче, треба прокоментувати це у публікації.
Тобто слід завжди бути в розпорядженні клієнта і надавати йому контент, який його зацікавить і допоможе вирішити його проблеми.
Потрібно “оживити” свої записи
Контент — це не просто слова, з яких складаються речення. Записи не повинні бути стінами тексту, які важко читати. Їх потрібно доповнювати відео, фото або інфографікою.
Також потрібно пам’ятати про постійні правила створення контенту, тобто про використання абзацев, напівжирного шрифту, маркерів, привабливих заголовків та підзаголовків. Це зробить публікації більш читабельними та привабливими для аудиторії.
Оптимізація контенту для SEO
Блог компанії може стати способом потрапити у топ Google . Все, що потрібно зробити, це ключові фрази, внутрішні та зовнішні посилання в опублікованих статтях, а також не забувати про правильні мета-теги. Додаткова SEO-оптимізація зробить весь сайт компанії помітнішим для користувачів пошукових систем.
Відповіді на коментарі
Блог — єдине місце в Інтернеті, поряд із соціальними мережами, яке дозволяє взаємодіяти з клієнтами. Тому якнайчастіше треба відповідати на їх коментарі — особливо якщо вони стосуються проблеми, <бренд> /a> або товару.
Ведення блогу компанії дозволить завоювати довіру клієнтів — відповідаючи на коментарі, вони відчують, що по той бік екрану є жива людина, яка цікавиться їхніми проблемами.
Аналіз ефективності
Щоб блог компанії був успішним, слід проаналізувати ефективність записів та інтереси одержувачів. Все, що потрібно, це безкоштовний інструмент Google Analytics, який надасть багато інформації. Завдяки йому можна дізнатися, як часто записи читаються, хто у них зацікавлений і як це впливає на ефективність просування товарів чи послуг.
Завдяки аналізу можна виправити помилки, а це дозволить більш ефективно розвивати корпоративний блог.
