Психология рекламы, или как эффективно вызвать интерес пользователя? Психология рекламы — это использование знаний о типичном поведении, вкусах и ассоциациях потенциальных клиентов для создания эффективного рекламного сообщения.
То есть, заставляя получателя заинтересоваться данным сообщением и эмоционально вовлекая его, предприниматель убеждает его купить данный продукт или воспользоваться данной услугой. В некотором смысле это реализация манипулятивной тактики, в которой используются преимущества типичных характеристик получателей рекламы.
Для этого используются не только различные маркетинговые инструменты, но и маркетинговые исследования, благодаря которым легче добраться до умов получателей. Таким образом, можно прогнозировать поведение, предсказывать его и, как следствие, влиять на тенденции.
Знание психологических механизмов, управляющих поведением людей в контексте выбора потребителя, является очень важным знанием, которое позволяет компаниям эффективно убедить покупателя в том, что им нужен данный продукт.
Психология рекламы, или как эффективно вызвать интерес пользователя? Психология рекламы «помогает» клиентам сделать оптимальный выбор в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Основными факторами, которые учитывает специалист по психологии рекламы, являются возраст и пол потенциального клиента, его образование, финансовое положение или интересы.
Психология рекламы — понятие не новое, ведь она была создана не намного позже самой рекламы. Психологические условия играют большую роль при подготовке рекламы или кампаний, и даже в случае создания, например, веб-сайта или мобильного приложения.
Создание всего пользовательского опыта веб-сайта или приложения становится все более важным. Комфорт и удобство использования, интуитивно понятный интерфейс, прозрачность, удобная навигация — все, что должно удерживать внимание пользователя, тесно связано с психологическим состоянием.
Стоит подчеркнуть, что психология рекламы — это комплексный подход — недостаточно показать клиента с привлекательной стороны и вызвать у него интерес. Также очень важно создать у него потребность покупать данный товар, то есть показать ему, что ему необходимо то, о чем он раньше даже не думал.
Психология рекламы показывает потенциальному покупателю, что как только у него появится данный товар, он будет воспринят определенным образом; он будет лучше, умнее и привлекательнее для окружающих.
Пример 1: «нагота в рекламе», или голая женщина все продаст?
Слегка одетые модели на плакатах, рекламных щитах, баннерах компаний, совершенно несвязанных с индустрией красоты — такую рекламу сложно не заметить в публичном пространстве. Долгое время считалось, что нагота и секс могут побудить потенциальных клиентов купить практически все что угодно.
Хотя это, очевидно, очень примитивная маркетинговая стратегия, это также отличный пример психологии рекламы. Само присутствие привлекательной женщины (и не менее красивого мужчины) положительно влияет на восприятие рекламного сообщения.
Пример 2: цвет и решение о покупке
В психологии рекламы многие факторы могут иметь решающее значение. Это также может быть цвет — более 90% респондентов считают, что цвета оказывают значительное влияние на решения о покупке.
Упаковка товара может иметь огромное значение: яркие упаковки кажутся больше, предметы теплого цвета — выше. Яркие и цитрусовые цвета ассоциируются с переменами, развитием и глотком свежести. Товар, размещенный на синем фоне, будет казаться более качественным, чем, например, товар на красном фоне.
Несколько лет назад в ходе эксперимента Google были протестированы 50 оттенков синего, и было доказано, что определенный оттенок синего побуждает пользователей Интернета чаще нажимать кнопку.
Психология рекламы — неэтичная манипуляция?
В некоторых отраслях концепция рекламной психологии не очень хорошо известна. Достаточно подумать о продавцах, которые, используя не очень изощренные, но хитрые и действенные приемы, проталкивают неосведомленным людям товары разного качества.
Психология рекламы часто использует в своих интересах наивность людей и выходит за этические границы. Вот почему так важно придерживаться установленных ранее стандартов при использовании психологии рекламы.
Как воспользоваться поведением потребителей, рекламируя свои товары и услуги?
Чтобы эффективно использовать психологию рекламы в своих маркетинговых усилиях, нужно начать с составления точного профиля целевого клиента. Такой профиль должен учитывать демографические данные, а также интересы. Чем больше информации будет собрано, тем лучше.
Получив данные, необходимо подготовить сегменты, которым назначить группы клиентов. Точное рекламное сообщение должно быть правильно адаптировано к убеждениям, ценностям и отношениям потенциальных клиентов.
Затем нужно наблюдать, анализировать, готовить опросы, изучать привычки клиентов, следить за действиями своих клиентов, собирать их мнения, например, следуя комментариям и замечаниям.
После анализа данных можно приступить к тестированию эффективности рекламы и контента. Желательно проводить кампании в социальных сетях, отправлять рассылку новостей. Взаимодействие с клиентами и их реакция покажут, будет ли рекламное сообщение получено должным образом.
Кроме того, не стоит забывать все время сравнивать свои результаты с результатами конкурентов. Правильно выполненные все перечисленные шаги помогут выйти на высокоразвитый конкурентный рынок.
